Bijna iedereen weet wel waar de triple A status van een bank voor staat. En ook de verschillende normen om de duurzaamheid van organisaties te duiden zijn bij een groot publiek bekend. Maar in een open en eerlijk debat over de waarde van publieke organisaties ontbreekt tot op heden één belangrijke graadmeter: een algemene indicator die het publieke vertrouwen en behagen aangeeft. Na Profit en Planet, is het nu tijd voor een echte People-rating.

Hoeveel vertrouwen heeft het publiek in een organisatie? Het publieke debat gaat met name om de waan van de dag en incidenten. Daarnaast staat de publieke sector de laatste jaren toenemend onder druk. De sociale transactiekosten nemen toe en organisaties lijken steeds meer te vervreemden van het publiek. Dit kan liggen aan bestuurlijke stroperigheid, afstand tot het publiek, individualisering, internationalisering en informatisering. De vervreemding lijkt een gevoelskwestie te blijven omdat moeilijk aan te wijzen is waar de pijn precies zit. Dit leidt er op zijn beurt weer toe dat discussies langs elkaar heen worden gevoerd of blijven steken in abstracte begrippen die op het eerste gezicht weinig zeggen. Adequaat actie nemen op dit gevoel van onbehagen is daarmee ook heel lastig.

Daarom zijn wij bezig met het ontwikkelen van een Public Credit Rating; een indicator die het publiek, bestuurders, beleidsmakers en andere stakeholders in een oogopslag laat zien wat het publieke krediet van organisaties is. De informatie die tot dusver nog verstopt blijft in jaarverslagen, nieuwsberichten, onderzoeken of bureaulades wordt verzameld, geanalyseerd en vertaald naar een heldere rating.

Publiek krediet
Met het publieke krediet wordt bepaald of een organisatie kan rekenen op de steun van haar publiek en of men begrip heeft (of zich wil inspannen) voor deze organisatie. Want een organisatie is pas geloofwaardig als die doet wat ze zegt, en wanneer dit gebeurt op een wijze die echt het publieke belang dient.

Met de Coolpolitics Public Credit Rating willen wij de relatie tussen publiek en instellingen in kaart brengen en organisaties een aanknopingspunt geven om zich beter aan te kunnen sluiten bij de wensen van de maatschappij en in te spelen op eventuele onvrede. Wij willen organisaties versterken die de ruggengraat vormen van onze democratische en bestuurlijke samenleving.

Publiek debat
Wij willen bijdragen aan een geïnformeerd en zinvol publiek debat. Coolpolitics gaat er vanuit dat voordat je een mening kunt vormen, je een eigen plaats kunt bepalen en echt mee kunt doen aan het publieke debat, je eerst goed geïnformeerd moet worden over de wereld om je heen. Er is een oerwoud aan keurmerken over het reilen en zeilen van organisaties; zijn ze financieel gezond, maken de organisaties waar wat ze beloven, werken ze duurzaam, et cetera. Maar er is nog geen enkele index die inzicht geeft in het publieke vertrouwen in een organisatie. Daarom ontwikkelen wij de Coolpolitics Public Credit Rating.